YOĞUN İLGİ
Her ayın ilk Çarşamba günü saat 18.00’de Sakarya Esnaf ve Sanatkarlar Odaları Birliği (SESOB) hizmet binasında gerçekleşen eğitime katılım hayli yüksek oldu. Eğitim programına; SESOB Başkan Vekili Muhittin Kılıç, Sakarya Şoförler ve Otomobilciler Esnaf ve Sanatkarlar Odası Başkanı Feridun Canbaz, Sakarya Otobüsçüler ve Servis Araçları Esnaf Odası Başkanı Cevat Demir, Sakarya Sebze ve Meyveciler Esnaf ve Sanatkarlar Odası Başkanı Muzaffer Kabacan, Sakarya Demirciler ve Tornacılar Esnaf ve Sanatkarlar Odası Başkanı Numan Akar, Sakarya Seyyar Giyim Eşya Satıcıları Esnaf Odası Başkanı Yekta Tepe, Sakarya Kahveciler Esnaf ve Sanatkarlar Odası Başkanı Mehmet Altay, Sakarya Emlak Komisyoncuları Danışmanları Esnaf Odası Başkanı Selçuk Başak, Sakarya Lokantacılar Aşçılar Köfteciler Esnaf ve Sanatkarlar Odası Başkanı Serdar Gök, Sakarya Elektrikçiler Esnaf ve Sanatkarlar Odası Başkanı Mecit Şen, Sakarya Terziler Tuhafiyeciler ve Konfeksiyoncular Esnaf Odası Başkan Vekili Faik Yolcu, Sakarya Fırıncılar Esnaf ve Sanatkarlar Odası Yönetim Kurulu Üyesi Levent Gündüz’ün yanında oda genel sekreterleri de katıldı.
SUNUM YAPILDI
Eğitimde; SESOB Genel Sekreter Yardımcısı Cengiz Alkın tarafından ‘Satış, pazarlama, müşteri memnuniyeti’ konularında sunum yapılırken, SESOB Sicil Müdürü Ufuk Dağ ise ‘Basit ve gerçek usul vergiler, muhasebe işlemleri ve SGK işlemleri ve dikkat edilmesi gereken hususlar’ hakkında yeni esnaf ve sanatkarları bilgilendirdi.
ESNAFLIĞIN TEMELİ
Eğitimin amacının esnaf ve sanatkarların mesleğe donanımlı başlamalarını sağlamak olduğunu söyleyen SESOB Genel Sekreter Yardımcısı Cengiz Alkın, esnaf ve sanatkarlığın temelini oluşturan satış ve pazarlamanın önemini anlattı. Mutlu müşterinin 20 kişiye, mutsuz müşterinin ise 80 kişiye ulaşacağını söyleyen Alkın, “O nedenle müşterinin yanınızdan kesinlikle memnun ayrılmasını sağlayın. Satıcı kesinlikle eğitici de olmak zorunda. Eğitici olmak içinde eğitim alması gerek. Kimseye bakmaz, müşteri geldiğinde yerinden kalkmaz, asık suratlı olursa müşteri o dükkana bir daha girmez. O nedenle esnaflıkta güler yüz şart. Siz güler yüzünüzle müşteriyi mutlu edeceksiniz ki, müşteride alışveriş yaparak sizi mutlu etsin” dedi.

Eğitimin ardından SESOB Genel Koordinatörü Tanju Balcı’nın sunumu ile yeni üyelere sertifikaları verildi.